Manual de Operaciones
«Cuidamos de la salud de nuestra comunidad a través del consejo farmacéutico activo, el rigor clínico en la dispensación y la excelencia operativa diaria.»
Resumen de Categorías
Selecciona la sección correspondiente para acceder de forma inmediata a los procedimientos e información del manual:
Organización y RRHH
Manuales de funciones de puesto de trabajo (DPTs), responsabilidades clínicas, custodia de estanterías y KPIs del personal.
Procedimientos (SOPs)
Protocolos estandarizados de pedidos (directos y mayoristas), control preventivo de caducidades, gestión de residuos y guardias.
Ventas y Consejo
Guía comercial del mostrador: consejo farmacéutico activo, venta cruzada ética y estacionalidad para las 12 familias de productos.