SOP-OPER-02: Escaparatismo y Rotación de Expositores de Temporada
Este Procedimiento Operativo Estándar (SOP) define las directrices y el calendario obligatorio para la gestión de escaparates, mesas de promoción y lineales destacados de la farmacia para maximizar la rotación de los productos y mantener una imagen comercial profesional e integrada.
1. Misión Comercial y Coordinación
- Misión: Presentar una exposición limpia, coherente y atractiva de los productos de temporada y ofertas comerciales activas.
- Coordinación y Diseño: La planificación y supervisión del diseño del escaparate y mesas centrales corre a cargo de la Coordinadora (Vanessa).
- Mantenimiento diario: Cada responsable de zona técnica debe limpiar, reponer y etiquetar los precios de los productos expuestos en su zona de custodia.
2. Calendario de Rotación de Expositores y Estacionalidad
Los escaparates y mesas de promoción centrales deben rotarse obligatoriamente de forma mensual para adaptarse a la demanda estacional de los clientes:
| Periodo | Temática del Escaparate | Productos Destacados |
|---|---|---|
| Enero - Febrero | Defensas y Cuidado del Frío | Vitaminas, antigripales, jalea real y bálsamos labiales. |
| Marzo - Abril | Alergias y Control de Peso | Antihistamínicos sin receta, nutrición deportiva e infusiones. |
| Mayo - Agosto | Fotoprotección y Solares | Cremas solares faciales, corporales, infantiles y post-sol. |
| Septiembre - Octubre | Caída del Cabello y Vuelta al Cole | Anticaída Rueber/Pilexil, piojos/pediculosis y bebés. |
| Noviembre - Diciembre | Dermocosmética de Invierno y Regalos | Packs promocionales de cremas, cofres de regalo y atopia. |
3. Pasos del Procedimiento de Montaje Promocional
Paso 3.1: Desmontaje de la Promoción Anterior
- Al finalizar el mes, retira todos los productos del escaparate o mesa central que no correspondan a la nueva campaña.
- Limpia a fondo los estantes de cristal, las mesas y los expositores acrílicos.
- Desecha la cartelería publicitaria antigua que esté arrugada, descolorida o rota.
Paso 3.2: Colocación de Productos y Material PLV (Publicidad en Lugar de Venta)
- Coloca los productos de la nueva campaña en pirámide o filas escalonadas de forma que los de mayor margen o rotación queden a la altura de los ojos del cliente.
- Integra carteles promocionales homologados de la marca o laboratorio. No utilices cartelería fotocopiada ni escrita a mano.
- Deja espacios vacíos mínimos entre productos para evitar la saturación visual.
Paso 3.3: Etiquetado de Precios Obligatorio
- Transparencia: Todo producto expuesto en el escaparate o mesa central debe llevar obligatoriamente su etiqueta de precio PVP visible.
- Si el producto está rebajado, imprime la etiqueta de precio promocional indicando el descuento o la oferta (p. ej., “2ª unidad al -50%”).